如何才能得到工商局书面回复 很多时候在生活中发生的许多经济

如何才能得到工商局书面回复

很多时候在生活中发生的许多经济纠纷我们都不知道到该如何解决，其实关于这一类的纠纷我们可以到工商局区提纯申请或投诉。工商局了解相关情况会，会去走访调查。等事情清楚明了后，会给市民出具相关工商局书面回复。那么具体操作流程是怎么样，我们来具体了解下吧。

一、如何才能得到工商局书面回复

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定：“消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。”通过书面形式投诉的，工商局是会书面回复的。

(一)首先，消费者要清楚管辖方面的规定

1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。

2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。

4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。

(二)其次，处理程序

1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。工商局会根据地址向您出具工商局书面回复

2、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

3、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。

4、消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。等到事情有了结果会向您及时寄出工商局书面回复。

5、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉 。

6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

(1)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;

(2)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

下列投诉不予受理或者终止受理：

(1)不属于工商行政管理部门职责范围的;

(2)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的;

(3)已经工商行政管理部门组织调解的;

(4)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;

(5)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;

(6)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(7)不符合国家法律、法规及规章规定的。

注意：

消费者投诉应当符合下列条件：

(1)有具体的投诉请求、事实和理由;

(2)属于工商行政管理部门职责范围。

其实如果你有什么问题要向工商局反馈的话，你到到工商局投诉然后他们会让你填写一张表格，要求填写投诉内容和诉求，然后他们会组织调查了解情况，再及时向你反馈处理意见。根据调查结果会给你出具工商局书面回复。

·建设工程合同的生效要件？
      建设工程合同的生效要件有哪些 一、建设工程合同的生效要件有哪些 1、当事人具有相应的民事权利能力和民事行为能力。 协议条款约定的、具有发包主体资料和支付工程价款能力的当事人。订立合同的人必须具备一定的独立表达自己的意思和理解自己的行为的性质和后果的能力，即合同当事人应当具有...

·《职工带薪年休假条例》全文是什么
      当我们走出学校的大门，迈入社会，踏进职场的时候，寒暑假基本就和我们告别了。最长的休息时间就是年休假了。企业为了提高员工工作的积极性和效率，按照法律规定给予员工休息休假的权利。那么，《职工带薪年休假条例》全文是什么呢?别着急，栏目的我们给您进行解答。 一、《职工带薪年休假条例》制...

·签了劳动合同辞职要支付违约金吗？
      签了劳动合同辞职要支付违约金吗劳动合同法规定，除了“用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期”和“用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人...

·劳动者到用人单位任职、上岗会签订劳动合同，劳动合同签订后有可
      劳动者到用人单位任职、上岗会签订劳动合同，劳动合同签订后有可能一方违约，用人单位或者劳动者都有可能违约，那么劳动合同劳动者违约责任和用人单位违约责任是否一样呢？为你解答。 一、两者的比较 1、用人单位只要有违约行为一项条件就构成违约,劳动者则必须要有违约行为和过错两项条件才构...

·工伤的认定要件具体是怎样的(一)在工作时间和工作场所内
      工伤的认定要件具体是怎样的(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的这里的“工作时间”是指职工工作期间，包括法律规定和单位要求的时间，工作场所是指职工办公、从事工作的地方。(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的这里的“预备性...

·头部工伤鉴定多久以后提出申请
      其实在生活当中，您的身体上不管遭受到了什么样未来力量的伤害，都会对整个身体机能带来一定的影响。尤其是我们说头部是比较重要的，如果头部受伤的话，有些情况下头部受伤严重，甚至会对当事人的整个神经或者是智力等都产生严重的影响。下面我们就详细为您介绍一下，头部工伤鉴定多久以后提出申请? ...

·法定工作时间是如何规定的
      法定工作时间是如何规定的 劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时的工时制度。 对实行计件工作的劳动者，用人单位应当根据《劳动法》第三十六条规定的工时制度合理确定其劳动定额和计件报酬标准。 用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。 企业应生产特点不能...

·一、临聘人员可以随时辞职吗?
      一、临聘人员可以随时辞职吗? 不可以随时辞职，临聘人员也是签订合同，构成法定的劳务有关系的，按照《劳动合同法》的规定，劳动者解除劳动合同，应当按照法律规定，提前30天以书面形式提出。如果员工不辞而别，未作说明，单位可视情况发展作出处理，如果员工仅是失踪了几天，又回到公司则应视为...

·续签劳动合同降薪不续签是否可以索要赔偿?
      续签劳动合同降薪不续签是否可以索要赔偿? 合同到期，公司降薪，可以不续签合同,公司会赔补偿金。 劳动合同期满后，除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，用人单位均应给予劳动者相应的经济补偿金。经济补偿金按劳动者在本单位工作的年限，每满一年...

·员工辞职的类型都有哪些
      在实践中，劳动者为了能赚取更多的工资，往往会选择辞职去找另一家工资高点的用人单位上班。那么，在我们的生活中，员工辞职的类型都有哪些呢？可能很多人都不是很清楚，下面就让我们来为你做详细解答吧。 一、员工辞职的类型都有哪些 辞职的形式包括三种： 1、劳动合同期满，员工主动提出...

·市政工程质量管理办法内容有哪些
      市政工程质量管理办法内容有哪些 市政工程，指的就是市政基础建设工程，也就是政府为了提供公共服务而进行的基础设施建设，例如兴修水利、机场以及高铁等等工程建设。市政工程的建设是为了满足公民的公共需求，所以市政工程的质量管理是至关重要的。为了规范市政工程质量管理，我国制定了市政工程质量...